Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Anspruch auf Rückgaben:
Alle Produkte werden nach Bestellung individuell bedruckt und sind daher in der Regel von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt akzeptiert, wenn nachgewiesen werden kann, dass das Produkt beschädigt geliefert wurde.

Erstattungsprozess:
Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich Versandkosten und zusätzlicher Gebühren, die mit dem gewählten Versanddienstleister verbunden sind.
Nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte stellen wir eine Rückerstattung oder eine Gutschrift für einen zukünftigen Einkauf aus, abzüglich der Versand- und Bearbeitungskosten.

Personalisierte Produkte:
Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Da diese Artikel mit den Informationen des Käufers (Name, Nummer, Foto, Bild usw.) personalisiert sind, sind sie nicht zur Rückgabe berechtigt, es sei denn, es liegt ein Fehler bei der Personalisierung unsererseits vor.

Rückgabeverfahren:
Sie können eine Rückgabe ganz einfach über Ihr Konto anfordern, indem Sie in Ihrem Dashboard auf "Meine Bestellungen" gehen und "Kontaktieren Sie uns" auswählen.

Kontaktinformationen:
Für Fragen oder Anliegen bezüglich Rückgaben wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an unser Kundenserviceteam.

Diese Richtlinie stellt Klarheit und Fairness bei der Bearbeitung von Rückgaben sicher, wobei die Natur unserer individuell bedruckten Produkte berücksichtigt wird.

Für weitere Informationen siehe bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.